Persona

About the Client

Persona es un producto interno desarrollado por el equipo de CML. Creado inicialmente para satisfacer necesidades internas, ahora se ofrece como solución de marca blanca o SaaS para otras empresas.

Our Solution

Persona reúne todo el ciclo operativo de una agencia en una sola plataforma integrada con tres módulos potentes: Leads ayuda a los equipos a gestionar prospectos, empresas, contactos, embudos de ventas, seguimientos y actividades de desarrollo de negocio de manera estructurada. Projects ofrece a los equipos de ejecución control sobre el trabajo activo, clientes, flujos de trabajo, comunicación y procesos de ejecución, facilitando el paso de un trato cerrado a una entrega exitosa. Hiring ayuda a las agencias a organizar pipelines de reclutamiento, candidatos, entrevistas, flujos de contratación orientados al cliente y la coordinación del equipo desde la búsqueda hasta la incorporación. Cada módulo puede utilizarse de manera independiente, lo que hace que Persona sea fácil de adoptar paso a paso. Al mismo tiempo, los tres módulos están profundamente conectados, por lo que la información fluye de forma natural entre ventas, operaciones y reclutamiento. Un lead puede convertirse en cliente, un cliente puede iniciar un proyecto y un proyecto puede generar necesidades de contratación, todo dentro de un mismo ecosistema.

Productividad Impulsada por IA

Persona está diseñada con funciones prácticas de IA que reducen el trabajo manual y ayudan a los equipos a avanzar más rápido y con mejor calidad. La plataforma puede generar cartas de presentación personalizadas para proyectos y propuestas, ayudando a los equipos a responder más rápido y de manera más consistente. La IA ayuda con la validación de datos al revisar y mejorar registros, reduciendo errores y manteniendo los datos del CRM más limpios. Persona puede enriquecer los datos buscando información adicional sobre empresas y contactos en internet, ayudando a los equipos a construir perfiles más completos y tomar mejores decisiones. En el módulo de Hiring, las entrevistas pueden grabarse y analizarse con IA para extraer información clave, resumir conversaciones y apoyar una evaluación más consistente de los candidatos.

Comunicación y Coordinación

Persona incluye herramientas integradas que mantienen a los equipos informados y alineados. El módulo de Calendario ayuda a los usuarios a gestionar horarios, plazos, reuniones y actividades de planificación a través de los distintos flujos de trabajo. El sistema de mensajería y notificaciones admite comunicación por correo electrónico, notificaciones push del navegador y un centro de notificaciones centralizado, para que nunca se pierdan actualizaciones importantes. Esto crea un entorno operativo unificado donde las acciones, recordatorios y comunicaciones permanecen conectados a los leads, proyectos y candidatos correctos.

Acceso Completo en Todos los Dispositivos

Persona está disponible no solo como plataforma web, sino también como aplicaciones nativas para iOS y Android con una paridad funcional casi total. Los usuarios pueden gestionar casi todo en movimiento, desde revisar pipelines y actualizar registros hasta gestionar comunicaciones y tareas de flujo de trabajo. Esto da a los equipos la flexibilidad de seguir siendo productivos dondequiera que trabajen.

Impact

Persona ha mejorado significativamente las operaciones comerciales mediante la automatización de tareas clave, la mejora de la comunicación y la oferta de herramientas eficaces de marketing y gestión de empleados. Su flexibilidad y escalabilidad garantizan que las empresas puedan crecer y adaptarse, al tiempo que mantienen la eficiencia y agilizan los procesos.